Privatumo politika

Atnaujinta 2026 m. rugsėjo 18 d.

Šioje politikoje paaiškiname, kokius Jūsų asmens duomenis tvarko UAB „Alstoma“ (toliau – Klinika arba mes), kai naudojatės svetaine alstoma.lt, registruojatės vizitui ar gaunate odontologijos paslaugas mūsų klinikose, kokiais tikslais ir pagrindais tai darome, kam duomenis perduodame, kiek laiko juos saugome ir kokias teises turite.

1. Duomenų valdytojas

Jūsų asmens duomenų valdytoja yra UAB „Alstoma“, teikianti odontologijos paslaugas klinikose Rudaminoje, Nemėžyje ir Vilniuje (Naujininkuose). Klinikų adresai, telefonai ir darbo laikas skelbiami skiltyje Kontaktai. Visais klausimais dėl asmens duomenų tvarkymo galite kreiptis el. paštu [email protected] arba atvykę į bet kurią kliniką.

2. Kokius duomenis tvarkome ir kokiais tikslais

Registracija vizitui ir užklausos

Kai registruojatės vizitui telefonu, rašote el. paštu arba per svetainės kontaktų formą, tvarkome Jūsų vardą, pavardę, telefono numerį, el. pašto adresą, žinutės temą ir turinį bei pageidaujamą vizito laiką. Tikslas – susisiekti su Jumis, suderinti vizitą ir atsakyti į klausimus. Teisinis pagrindas – veiksmai, būtini paslaugų sutarčiai sudaryti ir vykdyti (BDAR 6 str. 1 d. b p.), ir mūsų teisėtas interesas atsakyti į gautas užklausas (BDAR 6 str. 1 d. f p.).

Sveikatos priežiūros paslaugų teikimas

Kai gydotės Klinikoje, tvarkome Jūsų asmens tapatybės ir kontaktinius duomenis, taip pat sveikatos duomenis: anamnezę, tyrimų ir rentgeno nuotraukas, diagnozes, gydymo planą ir eigą, paskirtus vaistus. Tikslas – diagnostika, gydymas, medicininių dokumentų tvarkymas ir atsiskaitymas už paslaugas. Teisinis pagrindas – sveikatos priežiūros paslaugų teikimas (BDAR 9 str. 2 d. h p.) ir mums taikomos teisinės prievolės (BDAR 6 str. 1 d. c p.), įtvirtintos Lietuvos Respublikos sveikatos priežiūros srities teisės aktuose, įskaitant reikalavimus vesti ir saugoti medicininius dokumentus bei teikti duomenis valstybės informacinėms sistemoms.

Svetainės naudojimas

Lankantis svetainėje automatiškai tvarkomi techniniai duomenys: IP adresas, naršyklės ir įrenginio tipas, peržiūrėti puslapiai, apsilankymo laikas ir trukmė, nukreipusi svetainė. Tikslas – užtikrinti svetainės veikimą ir saugumą bei, Jums sutikus, rinkti statistiką apie naudojimąsi svetaine. Teisinis pagrindas – mūsų teisėtas interesas (būtiniems slapukams) ir Jūsų sutikimas (statistikos ir rinkodaros slapukams). Plačiau – Slapukų politikoje.

Apskaita

Mokėjimų ir sąskaitų duomenis tvarkome buhalterinės apskaitos tikslais, vykdydami teisines prievoles (BDAR 6 str. 1 d. c p.).

3. Iš kur gauname duomenis

Daugumą duomenų gauname tiesiogiai iš Jūsų. Nepilnamečių pacientų duomenis pateikia tėvai ar globėjai. Teisės aktų numatytais atvejais arba Jūsų prašymu duomenis galime gauti iš kitų sveikatos priežiūros įstaigų ir valstybės informacinių sistemų.

4. Kam perduodame duomenis

Duomenis atskleidžiame tik tiek, kiek būtina nurodytiems tikslams:

• Paslaugų teikėjams, kurie tvarko duomenis mūsų vardu ir pagal mūsų nurodymus: serverių prieglobos ir IT priežiūros paslaugų teikėjams, „Cloudflare“ (svetainės saugumas ir turinio pristatymas), „Usercentrics Cookiebot“ (sutikimų dėl slapukų valdymas), „Microsoft Clarity“ (svetainės naudojimo statistika, tik Jums sutikus).
• Kitoms sveikatos priežiūros įstaigoms, laboratorijoms ir dantų technikų laboratorijoms – gydymui reikalingu mastu.
• Valstybės institucijoms ir informacinėms sistemoms (pvz., e. sveikatos sistemai, Valstybinei ligonių kasai, teisėsaugos institucijoms) – teisės aktų numatytais atvejais.
• Draudimo bendrovėms – Jūsų prašymu, kai už paslaugas atsiskaitoma per draudimą.

Rinkodaros tikslais trečiosioms šalims Jūsų duomenų neperduodame ir jų neparduodame.

5. Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės

Kai kurie mūsų naudojami paslaugų teikėjai („Cloudflare“, „Microsoft“, „Usercentrics“) gali tvarkyti duomenis ir už EEE ribų. Tokiais atvejais perdavimas grindžiamas Europos Komisijos sprendimais dėl tinkamumo arba standartinėmis sutarčių sąlygomis ir papildomomis apsaugos priemonėmis.

6. Kiek laiko saugome duomenis

• Užklausų ir registracijos duomenis – iki 12 mėnesių po paskutinio kontakto, jei netampate mūsų pacientu.
• Medicininius dokumentus – Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytais terminais.
• Apskaitos dokumentus – 10 metų, kaip reikalauja buhalterinę apskaitą reglamentuojantys teisės aktai.
• Slapukų duomenis – Slapukų politikoje nurodytais terminais.

7. Jūsų teisės

Turite teisę:

• susipažinti su savo asmens duomenimis ir gauti jų kopiją;
• reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis;
• reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“), išskyrus atvejus, kai juos privalome saugoti pagal teisės aktus;
• apriboti duomenų tvarkymą;
• gauti savo pateiktus duomenis susistemintu, kompiuterio skaitomu formatu (teisė į duomenų perkeliamumą);
• nesutikti su tvarkymu, grindžiamu teisėtu interesu;
• bet kada atšaukti duotą sutikimą – tai neturi įtakos iki atšaukimo atlikto tvarkymo teisėtumui.

Prašymą galite pateikti el. paštu [email protected] arba atvykę į kliniką su asmens tapatybę patvirtinančiu dokumentu. Atsakome ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų. Manydami, kad Jūsų teisės pažeistos, galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, el. p. [email protected], vdai.lrv.lt).

8. Duomenų saugumas

Taikome organizacines ir technines priemones, kad duomenys būtų apsaugoti nuo neteisėtos prieigos, atskleidimo, praradimo ar pakeitimo: prieigą prie duomenų turi tik įgalioti darbuotojai, ryšys su svetaine šifruojamas (HTTPS), o medicininiai dokumentai saugomi teisės aktų reikalavimus atitinkančiose sistemose.

9. Nepilnamečių duomenys

Nepilnamečių pacientų duomenis tvarkome tėvų ar globėjų sutikimu ir dalyvavimu. Svetainė nėra skirta vaikams ir per ją sąmoningai nerenkame vaikų duomenų.

10. Slapukai

Svetainėje naudojame slapukus. Kokie jie, kam skirti ir kaip valdyti sutikimą, aprašyta atskiroje Slapukų politikoje.

11. Nuorodos į kitas svetaines

Svetainėje gali būti nuorodų į kitas interneto svetaines (pvz., žemėlapius). Už jų privatumo praktiką neatsakome – rekomenduojame susipažinti su jų politikomis.

12. Politikos pakeitimai

Politiką galime atnaujinti paskelbdami naują versiją šiame puslapyje. Pakeitimo datą nurodome puslapio viršuje. Reikšmingus pakeitimus paskelbsime svetainėje papildomai.